常见问题解答

如何进行会员升级?

1、由普通会员升级为商务会员

登陆会员工作室，在会员介绍区点击"免费升级商务会员",按要求填写会员注册资料,提交成功后即表示会员升级完成.

2、商务会员升级为VIP会员

登陆会员工作室，在会员升级中心选择您将要升级的会员级别，点击按钮提交升级申请。您的客服专员接到申请后会立即与您取得联系，确定会员服务合同中的细节问题。 如果您对以上操作没有把握，也可以直接向客服申请升级，由客服为您办理升级服务。

为什么要进行会员资质审核?

为了提高网站信息资料的真实性，本着对会员负责的服务态度，提高会员服务质量，保证会员名录对外展示的真实性。我们坚持对新注册的会员基本信息及资质进行审核。您提交会员注册资料后即可在相应栏目中发布或浏览信息。但与此同时，您的注册资料也正处于审核当中，若发现您提交的资料中有不符合注册要求之处，客服专员有权利暂停或删除您的账号。

如何投诉?

中国国际海运网设立专人负责接待客户的投诉，如果您对我们的服务有任何意见请按以下方式进行投诉：

投诉电话：800 890 9967-865 或者 0411-82804681-86

投诉信箱：7700@shippingchina.com.cn

如何在会员发布栏目正确发布信息?

第一步，在会员工作室的业务操作平台中，选择商频道会员发布栏目，发布新信息；

第二步，首先根据所发布的信息内容选择公告的类型。

(此处类型的设定是根据网站的指定栏目而来。如果选择了公告类型，那么所发布的信息除了在会员公告栏目显示之外，还会在所选择的类型指定的栏目同时显示。但是如果信息内容与所选择类型不相符，我们的编辑会在指定栏目将信息撤下，所以请认真选择。)

第三步，按照表单要求填写内容，提交即可。

发布船期运价栏目注意事项:

1、第一步选择航线很重要，因为接下来对卸货港的选择都是基于这条航线下，不属于这条航线的卸货港是不会出现在卸货港列表中的。

2、装运港只能选择一个；而卸货港按住ctrl键可以多选。

3、根据所选择的航线、装运港与卸货港，提供针对具体卸货港的运价或航期的填写表格，只要在这里填入具体数字即可。

4、信息提交后，会根据所选择的卸货港个数分别生成相同数量的信息条数，显示在网站上。

国际海运网频道说明:

船频道：提供全面、及时准确的海运船期，真实权威的海运运价；并为船舶租赁的双方提供了商业互动的舞台。这里是船东和货代群体发布信息和外贸群体查询海运物流信息的窗口。

货频道：提供及时、丰富的货盘信息和上万家的货主资料；同时汇聚了拖车、仓储、包装、理货等辅助行业信息；这里是外同贸进出口企业和货运代理企业进行商机对接会动的平台。

商频道：提供在线订舱、在线保险、在线银行、在线商旅等专业化电子商务服务，并且汇聚了大量航贸数字信息产品，为航贸人士进行信息查询服务。会员发布和友问友答更是让会员的商机需求及时传达到目标群体；航贸HR为航贸企业和人才实现对接。最终让航贸企业需求一站解决。

港频道：提供国内外港口物流园区的最新资讯，展示权威的专家对于港口园区发展给出权威的阐述，同时是获取成功的港口园区战略规划案例资料和进行战略规划接洽的平台。

博频道：提供专业的媒体报道和新闻，第一时间掌握航贸动态；航贸百科、统计数据中心为学习和研究提供详尽的专业资源。海运俱乐部构筑航贸人士理想的娱乐互动家园。