第一部分：金牌订舱如何统一服务标准，建立内部成熟的合作机制

目前金牌订舱的各项规则还不是很完善，客户接待的标准也没有统一，对客户承诺的问题也没有很好的实现，因此我们召开了本次会议，希望通过集体的智慧来制定金牌订舱统一服务标准，找到加盟公司之间成熟的合作机制。
关于统一服务标准：
青岛加盟公司代表：各家公司一定要制定服务标准，使用标准语言的同时也要有个人特色，在线的客服人员应该为本公司有经验的甚至是优秀的业务员，商业谈判能力与客户服务能力要同时兼备，公司应该有定期培训。
天津加盟公司代表：周六在公司加班时有成交的记录，建议周六各家公司也要在线，即使不能在线，也要把各种联系方式留下，方便客户随时联系。
深圳加盟公司代表：海运网要有客服人员对客户进行引导，指导客户使用金牌订舱。
中国国际海运网：统一在线客服人员前两句话的语言标准；各公司定期对在线人员进行考核；海运网将指派专人负责在线订舱的客户引导、系统使用培训等工作。
关于内部合作机制：
深圳加盟公司代表：首先，建议加盟公司内部之间讲究诚信；
上海加盟公司代表：各家公司合作必须制定一个标准，同时，因为合作是双方的，所以要保持合作双方地位的平等性；
广州加盟公司代表：海运网与加盟公司之间实现双赢的时间一定要缩短。
中国国际海运网：中国国际海运网会根据市场和加盟公司的需求，不断完善订舱平台系统和界面设计；采取各种措施，大力度对金牌订舱进行推广宣传，提高品牌知名度；协助各口岸公司，开拓国内外潜在市场，寻求更加广阔的商机；组织各项活动，发展业界横向联合与纵向联合；中国国际海运网对各家公司资源进行整合，实现1+1大于2的商业价值。