- 金牌订舱如何统一服务标准,建立内部成熟的合作机制
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关于统一服务标准
青岛加盟公司代表:各家公司一定要制定服务标准.
天津加盟公司代表:建议周六各家公司也要在线.
深圳加盟公司代表:海运网要有客服人员对客户进行引导,指导客户使用金牌订舱
关于内部合作机制
深圳加盟公司代表:建议加盟公司内部之间讲究诚信.
上海加盟公司代表:要保持合作双方地位的平等性.
广州加盟公司代表:海运网与加盟公司之间实现双赢的时间一定要缩短.
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- 嘉宾问答
- 瑞创化工:最近甩货的现象比较多,如果没有关系好的货代,舱位就很难保证,我们希望通过海运网订舱可以提供一个保证,是否可以通过网银制定一个标准,对大家都有一个保障?
中国国际海运网:海运网的定义是做一个信息应用的平台,正在做相应的规则。海运网作为第三方,提供订舱平台,用户提交订舱单后发给代理方,如果代理方接受就不可修改,再发给船东,同样的,如果船东接受也不可修改,银行做为支付平台,为交易双方在交易过程中的资金提供保证。
青岛货代公司代表:新的操作平台在使用上要投入更多的人力吗?会不会增加我们的成本?是否在尽量减少客户的流程?
中国国际海运网:首先新的系统不会增加成本,他只需定期维护就可以,不需要专职人员维护,流程只会比以前简单不会更复杂。
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